Unsere häufigsten Fragen

Die Sneakers

Welche Größe ist die richtige ?

Beziehen Sie sich auf unseren ” Größenratgeber “.

Wie pflege und reinige ich meine Turnschuhe ?

Sie dürfen auf keinen Fall in der Waschmaschine gewaschen werden! Eris Mizar lehnt jede Haftung nach dem Waschen in der Waschmaschine ab.
Beziehen Sie sich auf unseren ” Gesprächsleitfaden “.

Wo kann ich meine Eris Mizar in der Boutique kaufen? ?

Die Liste unserer Verkaufsstellen ist über den Reiter ” Verkaufsstelle ” im Footer zugänglich. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und kann jederzeit geändert werden.

Lieferung

Welche Fristen gelten für die Lieferung ?

Sobald die Zahlung bestätigt ist, bereiten wir den Versand Ihrer Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden vor (ausgenommen Wochenenden und Feiertage in der Schweiz). Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird sie dem Spediteur übergeben, und es kommt noch die Lieferzeit hinzu.
Diese Frist variiert je nach Spediteur und Zielland. Weitere Informationen finden Sie auf der Registerkarte “Lieferung”.

Fallen Steuern an, wenn ich aus Europa (ohne Überseeterritorien) oder der Schweiz bestelle ?

Nicht aus Europa und der Schweiz, alle Steuern sind im Verkaufspreis enthalten.

Fallen Steuern an, wenn ich aus einem Land außerhalb der Europäischen Union oder aus Großbritannien bestelle ?

Ja die angegebenen Verkaufspreise verstehen sich ohne Steuern. Diese Bestellungen unterliegen den möglichen Zollgebühren und Steuern des Einfuhrlandes. Sie sind zu entrichten, sobald die Sendung zugestellt wird.

Wenn der Empfänger das Paket aufgrund der zusätzlichen Steuern ablehnt, behält sich Eris Mizar das Recht vor, den tatsächlichen Betrag dieser vom Kunden geschuldeten Kosten in Rechnung zu stellen.

Zahlung

Wie hoch sind die Versandkosten ?

Für die Schweiz sind diese Kosten (bei Bestellungen über CHF 100.-) für einen Standardversand kostenlos. Bei Bestellungen unter 100 Euro betragen die Versandkosten CHF 7.

Die Versandkosten variieren je nach Zielland. Beziehen Sie sich auf den Reiter ” Lieferung “, um weitere Informationen zu erhalten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Visa, MasteCard, Apple pay, TWINT

Wie gebe ich meinen Aktionscode ein ?

Der Code kann vor der Bestätigung der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden.

Wenn es ein Problem mit der Eingabe des Codes gibt, kannst du dich gerne über das Kontaktformular an uns wenden. Kontrollieren Sie vorher, ob der Code nicht bereits verwendet wurde oder nicht mehr gültig ist.

Rücksendungen

Ist die Rücksendung kostenlos ?

Aus ökologischen Gründen sind die Rücksendekosten kostenpflichtig. Bei einem Umtausch in die Schweiz werden die Rücksendekosten für den Standardversand erlassen.

Wie viel Zeit habe ich, um einen Artikel zurückzugeben ?

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Rückgabemodalitäten sind unter dem Reiter ” Rückgaben und Rückerstattungen ” aufgeführt.