FAQs

Le Sneakers

Qual è la dimensione giusta?

Per favore, fai riferimento alla nostra ” guida taglie “, scegli la tua taglia abituale, tuttavia, se sei tra due taglie, scegli la taglia sottostante, poiché le nostre taglie sono leggermente più grandi per garantire il comfort.

Come si curano e si puliscono le sneakers?

Non lavarli in lavatrice! Eris Mizar non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni causati dal lavaggio in lavatrice; si prega di consultare la nostra ” guida alla cura “.

Dove acquistare le sneakers Eris Mizar in negozio ?

L’elenco dei nostri punti vendita è accessibile tramite la scheda ” punto vendita ” nel footer. Questo elenco non è esaustivo e può essere modificato in qualsiasi momento.

Consegna

Quali sono i tempi di consegna?

Non appena il pagamento viene confermato, prepariamo la spedizione dell’ordine entro 24-48 ore (esclusi i fine settimana e le festività svizzere). Una volta pronto, l’ordine verrà consegnato al corriere e i tempi di consegna varieranno a seconda del corriere e del paese di destinazione. Per ulteriori informazioni, consultare la scheda ” Consegna “.

Ci sono tasse se ordino dall'Europa (tranne che dai territori d'oltremare) o dalla Svizzera?

No, dall’Europa e dalla Svizzera, tutte le tasse sono incluse nel prezzo di vendita.

Ci sono tasse se l'ordine proviene da un paese al di fuori dell'Unione Europea o dal Regno Unito?

Sì, i prezzi di vendita indicati sono al netto delle imposte. Questi ordini sono soggetti a eventuali dazi doganali e tasse del paese di importazione. Questi devono essere pagati una volta che la spedizione è stata consegnata. Se il destinatario rifiuta il pacco a causa di tasse aggiuntive, Eris Mizar si riserva il diritto di addebitare l’importo effettivo di tali costi dovuti dal cliente.

Pagamento

Quali sono i costi di spedizione ?

Per la Svizzera questi costi sono gratuiti (per ordini superiori a CHF 100.-) per una spedizione standard. Per ordini inferiori a questo importo, le spese di spedizione ammontano a CHF 7,00.

Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione. Per ulteriori informazioni, consultare la scheda ” Consegna “.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili ?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Visa, MasteCard, Apple pay, TWINT

Come si inserisce il codice promozionale ?

Il codice può essere inserito prima della convalida dell’ordine nel campo riservato.

In caso di problemi nell’inserimento del codice, contattateci tramite il modulo di contatto. Verificare preventivamente che il codice non sia già stato utilizzato o che non sia più valido.

Restituzione

La restituzione è gratuita?

No. Per motivi ecologici, la spedizione di ritorno non è gratuita. In caso di cambio per la Svizzera, le spese di spedizione di ritorno sono gratuite per la spedizione standard.

Quanto tempo ho a disposizione per restituire un articolo?

Avete 14 giorni di tempo per restituire un articolo. Le condizioni di restituzione sono riportate nella scheda «Cambio e resi».