Rücksendungen und Rückerstattungen

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage nach Erhalt mit einem Kaufnachweis. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Die Artikel müssen in einem rigoros neuen und unbeschädigten Zustand zurückgeschickt werden, ungetragen, in der Originalverpackung und mit allen Bestandteilen (Hülle, nicht abgelöstes Etikett, Karte usw.). Andernfalls wird die Rückgabe verweigert und die Sendung an den Käufer zurückgeschickt.

Austausch (falls zutreffend)

Wir tauschen Artikel nur dann aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@erismizar.com und schicken Sie den Artikel ebenfalls an unsere Rücksendeadresse.

Umtausch ist nur in der Schweiz möglich. In anderen Ländern können Sie uns um eine Gutschrift oder Rückerstattung bitten und eine erneute Bestellung für das Modell und die Größe Ihrer Wahl über unsere E-Boutique aufgeben.

Nicht rückzahlbare Artikel :

• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, der beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
• Geschenkkarten
• Personalisierte Produkte und Auslaufartikel.

Artikel aus dem Ausverkauf oder aus Sonderangeboten sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Nachdem wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Sie müssen uns mitteilen, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen. Aus ökologischen Gründen müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.

Für alle Punkte, die in diesen Absätzen bezüglich der Rückgabe- und Erstattungsbedingungen nicht enthalten sind, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rücksendeadresse :

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an :

Eris Mizar Sàrl
Avenue de Collonge 8
CH-1820 Territet
Schweiz

Bitte legen Sie den Bestellschein oder Ihre vollständigen Kontaktdaten in das Paket, also: Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre Adresse.

Eris Mizar Sàrl ist nicht verantwortlich für beschädigte oder verlorene Rücksendungen.

Rücksendungen aus einem anderen Land als der Schweiz

Bei einer Rücksendung aus einem anderen Land als der Schweiz geben Sie bei der Rücksendung des Pakets bitte beim Postamt den Wert der Ware als “RÜCKGESCHICKTE WARE, KEIN HANDELSWERT” an.

Sie sind selbst für die Zahlung der Portokosten für die Rücksendung verantwortlich. Die Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Beim Versand eines Artikels mit einem Wert von mehr als CHF 150.00 sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Erwägung ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Territet, le 31.08.2022