Cambio e resi

La nostra politica di reso prevede un periodo di 14 giorni dalla ricezione dell’acquisto con una prova d’acquisto. Se sono trascorsi 14 giorni dal vostro acquisto, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso o scambio.

Gli articoli devono essere restituiti in uno stato rigorosamente nuovo e intatto, non indossati, nell’imballaggio originale, con tutti gli elementi inclusi (custodia, etichetta non staccata, carta, ecc.). In caso contrario, il reso verrà rifiutato e l’invio verrà restituito all’acquirente.

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. SSe avete bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, vi preghiamo di inviarci un’e-mail a contact@erismizar.com e di inviare anche il vostro articolo al nostro indirizzo di reso.

Gli scambi sono possibili solo in Svizzera. Per gli altri paesi, potete richiedere un credito o un rimborso e fare un nuovo ordine per il modello e la taglia desiderati tramite la nostra e-boutique.

Articoli non rimborsabili:

• Qualsiasi articolo che non si trova nel suo stato originale, che è danneggiato o che presenta elementi mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore.
• Carte regalo
• Prodotti personalizzati e articoli in liquidazione.

Gli articoli in saldo o in promozione non vengono rimborsati né scambiati.

Dopo aver ricevuto e ispezionato i vostri articoli restituiti, vi invieremo un’e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del vostro rimborso. Dovrete quindi indicarci la vostra scelta tra uno scambio o un rimborso. Per motivi ecologici, le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico.

Per tutti i punti non inclusi in questi paragrafi riguardanti le condizioni di reso e rimborso, vi preghiamo di consultare le nostre condizioni generali.

Indirizzo di reso:

Per restituire il vostro prodotto, dovete inviarlo per posta a:

Eris Mizar Sàrl
Avenue de Collonge 8
CH-1820 Territet
Svizzera

Vi preghiamo di includere nel pacco il modulo d’ordine o le vostre informazioni complete, ovvero il vostro numero d’ordine, il vostro nome e il vostro indirizzo.

Eris Mizar Sàrl non è responsabile per i resi danneggiati o smarriti.

Resi da un paese diverso dalla Svizzera:

Se state restituendo il pacco da un paese diverso dalla Svizzera, al momento della spedizione vi preghiamo di dichiarare il valore della merce come “MERCI PRODOTTI, NESSUN VALORE COMMERCIALE”

Sarete responsabili del pagamento delle spese di spedizione per il reso del vostro articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, le spese di spedizione di ritorno saranno dedotte dal rimborso.

In caso di spedizione di un articolo del valore di oltre CHF 150.00, vi consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione per la spedizione. Non possiamo garantire di ricevere l’articolo restituito.

Territet, le 31.08.2022